Покупателям
Доставка и оплата
Как оплатить работу, как она поедет к вам и что будет в коробке.
Оплата
Онлайн на сайте: банковской картой или через СБП. Платёж принимает СберБанк, чек приходит на email.
- Готовая кукла
- 100% оплата перед отправкой. Доставка оплачивается отдельно.
- Кукла на заказ
- 50% предоплата после согласования эскиза, остаток — после изготовления.
- Резерв
- Работу в наличии можно бесплатно зарезервировать на 48 часов — напишите нам.
- Продавец
- Самозанятый (плательщик НПД) [ФИО], ИНН [ИНН]
- Россия
- СДЭК — до пункта выдачи или курьером
- Стоимость
- По тарифу СДЭК с учётом страховки, оплачивается отдельно от работы
- Отправка
- В течение 2–3 рабочих дней после оплаты
- Другие страны
- Обсуждается индивидуально — напишите нам
Что приходит вместе с куклой
Комплектация
- Кукла
- Подставка
- Аксессуары и атрибуты
- Коробка
- Паспорт куклы
Паспорт куклы
Имена авторов, название, размеры, материалы, год выпуска, город, email и телефон мастерской.
Подарок
Подарочная упаковка и открытка — по вашему желанию, за дополнительную плату. Скажите об этом при оформлении заказа.
Уход за куклой
Коллекционное изделие. Не является детской игрушкой.
- Не мочить
- Не ставить под прямые солнечные лучи
- Только сухая чистка: пыль убираем мягкой кистью
Сколько стоит доставка?
Доставку рассчитывает СДЭК по своему тарифу — в зависимости от города, веса и размера коробки. Она оплачивается отдельно от работы.
Какого размера куклы?
Наши куклы — от 25 до 70 см. Точный рост и размер подставки указаны в карточке каждой работы.
Можно ли увидеть куклу до покупки?
Да: покажем работу на онлайн-встрече или пришлём подробное видео со всех сторон.
Как долго делается кукла на заказ?
Сроки зависят от сложности образа и обсуждаются индивидуально, вместе с размерами и стоимостью.
Можно ли повторить проданную куклу?
Каждая работа — в единственном экземпляре. Мы можем создать новую куклу по её мотивам с вашими изменениями и дополнениями.
Можно ли вернуть куклу?
Куклы — авторские работы, поэтому все вопросы мы обсуждаем заранее и показываем работу до покупки. Если в дороге что-то случилось, работа застрахована. Условия покупки и возврата
